职位描述
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岗位职责:
1. 检查订单状态,及时处理异常订单;
2. 通过邮件回复买家询盘,解决客户问题,包括售前咨询、售后维护;
3. 保持和提高店铺的好评率和信用度;妥善解决各种争议,程度维护公司利益;
4. 上级交代的其他工作任务
任职资格:
1、英语六级或专业四级及以上
2、能熟练操作Office办公软件,熟悉亚马逊、eBay, SMT, WISH等跨境电商平台和流程者优先;
3、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
4、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和;
5、为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识;
工作地点
地址:合肥蜀山区西园新村街道天波路天怡国际商务中心A座19号1209室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
徐小姐HR
上海辰德网络科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 同普路1225弄1号楼1楼