职位描述
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主要岗位:客服专员、异常跟单专员、快递/零担客诉处理专员、快递客服专员、营销支持专员
工作职责:
1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;
2.跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;
3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;
4.协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;
5.提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。
如有需要请加微信13482240133
工作地点
地址:合肥蜀山区稻香村街道安徽合肥
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
余经理HR
上海锦招人力资源有限公司
- 专业服务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 新中街147号