正德集团拥有博思创业（北京）管理咨询有限公司、安徽正德互联信息技术有限公司、安徽正德人力资源咨询有限公司等多家全资子公司，目前是安徽规模最大的外包服务集团之一，主要为中国移动等大型企事业提供各种外包服务。
正德集团下属正德呼叫中心目前在安徽多个地市拥有中国移动外呼中心，合计建成了3000多个物理坐席，在合肥地区拥有2000多个坐席。正德呼叫中心专业从事于客户服务与外呼服务，服务客户高端优质，业务发展稳健，管理制度健全，激励机制灵活。
正德呼叫中心十分关注话务员的物质激励与精神激励。在物质激励方面，2013年话务员平均月收入达到了3000元以上；每月安排不同类型的技能竞赛活动等。在精神激励方面，正德不仅关注话务员的能力发展，还建立了双晋升通道机制，即管理通道与专业通道。管理通道主要为：话务员、组长、班长、主管、项目经理、部门经理、事业部总监等；专业通道为：初级话务员、中级话务员、高级话务员、资深话务员与专家级话务员